Bagaimana Italia Berupaya Mendigitalkan Layanan Kesehatan – Wawancara dengan Paolo Locatelli, petugas ilmiah di Politecnico, Milano Digital Innovation di Healthcare Observatory di Italia. Dalam survei yang dilakukan oleh HIMSS Analytics di Eropa tahun lalu, eksekutif TI rumah sakit melaporkan bergulat dengan banyak tantangan yang sama yang dihadapi oleh pemain di wilayah lain di seluruh dunia. Dari kurangnya interoperabilitas hingga populasi yang menua dan masalah dalam menarik dan mempertahankan talenta TI terkemuka, hambatan umum untuk digitalisasi diidentifikasi di sebagian besar negara-negara Eropa yang disurvei.
Para peneliti juga menemukan sejumlah peluang bagi penyedia layanan untuk meningkatkan hasil bagi pasien mereka, merampingkan proses dan mengurangi tekanan pada staf mereka menggunakan teknologi digital dan inovasi berbasis bukti. Paolo Locatelli, pejabat ilmiah di Politecnico Di Milano Digital Innovation di Healthcare Observatory di Italia, telah bertanggung jawab atas proyek penelitian dan inovasi dalam perawatan kesehatan Eropa selama 20 tahun terakhir. daftar slot
Pada awal November, ia akan menjadi bagian dari panitia yang membantu melaksanakan acara yang diselenggarakan oleh komunitas HIMSS Italia di Roma, dengan tujuan untuk mendukung berbagi praktik terbaik. https://www.benchwarmerscoffee.com/
Anda telah bekerja selama hampir dua dekade dalam rekayasa ulang proses dan desain solusi digital untuk perawatan kesehatan di Italia dan negara-negara Eropa lainnya. Bagaimana Anda melihat ruang berubah saat ini?
Locatelli : “ Ruang kesehatan digital di Italia dan Eropa telah benar-benar berubah dalam 20 tahun terakhir, jika kita fokus pada dukungan digital dari proses administrasi dan klinis di rumah sakit dan penyedia layanan kesehatan. Dua puluh tahun yang lalu, saya mulai bekerja pada proyek-proyek inovasi untuk menguji dukungan solusi digital untuk melacak transfusi darah dan kemoterapi di rumah sakit penelitian di Italia, membandingkan proyek-proyek ini dengan inisiatif serupa di negara-negara Uni Eropa lainnya ”.
“ Pada tahun yang sama, saya telah bekerja untuk merancang arsitektur informasi untuk [sistem] ESDM di rumah sakit. Sekarang rumah sakit-rumah sakit ini memiliki platform jalur & lacak CPOE, EMR, dan RFID yang sepenuhnya beroperasi dan tantangannya, di sini di Italia, tetapi menurut saya juga di negara-negara UE lainnya, adalah untuk menyebarkan pengalaman inovasi ini ke lebih banyak rumah sakit untuk mencapai “universal” yang nyata akses ke layanan kesehatan menggunakan solusi dan layanan digital. Kemudian kita dapat bekerja untuk menggunakan data administrasi dan klinis yang dikumpulkan, menggunakan analisis data besar atau solusi AI, tetapi kita benar-benar perlu memiliki penggunaan “proses dukungan” yang lebih luas untuk solusi digital di rumah sakit ”.
“ Tantangan lain sekarang adalah menghubungkan rumah sakit dengan layanan kesehatan di wilayah tersebut, dengan layanan pencegahan dan dengan layanan perawatan di rumah, menghubungkan dukungan digital dengan nilai yang dihasilkan untuk pasien, untuk penyedia layanan kesehatan dan untuk pembayar. Jadi, kami memiliki pekerjaan yang harus dilakukan selama 20 tahun ke depan ”.
Anda juga bekerja untuk menentukan pedoman regional untuk sistem informasi rumah sakit dan EMR di wilayah Lombardy, salah satu yang terbesar di Italia. Apa yang bisa Anda ceritakan tentang ini?
Locatelli : “ Di wilayah Lombardy, tingkat pengembangan layanan kesehatan digital berada di atas tingkat rata-rata Italia, dan kawasan itu, dengan aksi terfokus ARIA, perusahaan in-house untuk inovasi dan pengadaan di Lombardy, sedang memantau evolusi dukungan digital manajemen rawat inap dan rawat jalan di setiap penyedia layanan kesehatan umum di Lombardy. Pemantauan ini juga digunakan untuk merancang layanan digital bersama untuk rumah sakit umum, seperti pusat data umum, solusi digital manajemen SDM bersama dan sekarang solusi bersama untuk mendukung proses diagnostik, seperti pencitraan perusahaan. Untuk ESDM, wilayah ini telah menetapkan pada paruh pertama tahun 2019 anggaran khusus, dan sekarang sedang dalam proses evaluasi untuk menentukan di mana harus menggunakan anggaran ini ”.
Apa yang Anda fokuskan dalam peran Anda saat ini di Politecnico di Milano?
Locatelli: “ Di Politecnico di Milano, dengan Digital Innovation in Healthcare Observatory, kami memantau evolusi perawatan kesehatan digital di Italia dari tahun ke tahun. Pada tahun lalu, kami telah mengukur sumber daya ekonomi yang digunakan di Italia untuk membangun dukungan digital untuk perawatan kesehatan, dan kami telah menemukan tingkat yang selaras ”.
“ Dengan sumber daya yang terbatas ini, organisasi layanan kesehatan mencoba memperkenalkan solusi digital baru dalam proses mereka, tetapi, di tingkat nasional, penyedia layanan kesehatan tidak berhasil menjawab kebutuhan layanan digital bagi warga dan pasien. Warga menggunakan jam tangan pintar dan perangkat lain untuk memantau kehidupan mereka, tetapi mereka tidak tahu di mana harus menggunakan data ini, mereka ingin memesan ujian atau melihat laporan medis mereka secara online, tetapi banyak dari mereka tidak tahu bagaimana melakukan kegiatan ini atau mereka harus mengakses berbagai layanan digital tidak begitu terintegrasi. Beberapa tahun yang lalu, kami menyatakan: Sistem perawatan kesehatan di Italia mengikuti pasien digital dan warga negara, tertinggal ”.
Apakah Anda berharap, ketika Anda pertama kali mulai bekerja di bidang ini, bahwa kita akan lebih maju sekarang, dilihat sebagai sektor-sektor lain yang bisa diperingkat lebih cepat, sementara layanan kesehatan masih agak ketinggalan, seperti yang Anda katakan?
Locatelli: “ Tentunya kecepatan transformasi digital di sektor perawatan kesehatan di Italia lebih rendah daripada negara-negara UE lainnya dan sektor lain di Italia, seperti sektor perjalanan atau sektor keuangan-perbankan. Tetapi dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melihat beberapa dorongan untuk mempercepat transformasi ini di tingkat nasional, dengan tindakan-tindakan dari Agensi untuk Digital Italia, AgID, untuk identitas digital nasional untuk warga negara atau untuk interoperabilitas EMR regional, dan dalam beberapa daerah, seperti Lombardy, Veneto, Emilia Romagna atau Puglia ”.
“ Ada penundaan dalam proses transformasi digital, dan sektor kesehatan perlu mempercepat transformasi untuk mencapai dampak nyata pada layanan digital untuk pasien dan warga negara. Contoh yang kuat, menurut saya, adalah telemedis. Di Italia, kami telah memiliki proyek dan percobaan telemedicine yang relevan selama 10 tahun terakhir, tetapi kami belum dapat memasukkan penggunaan telemedicine dalam pengalaman sehari-hari dokter dan pasien. Ini adalah area di mana penundaan itu benar-benar relevan dan kita perlu bekerja untuk mengisi kesenjangan ”.
Seberapa mudah inovator kesehatan digital bekerja dengan penyedia layanan kesehatan dan perawatan untuk menguji coba dan menggunakan produk mereka di Italia?
Locatelli: “ Dalam kerangka Open Innovation, penyedia layanan kesehatan dapat memanfaatkan inovasi yang lahir di startup dan spin-off akademik. Di Italia, kami memiliki beberapa startup yang relevan yang berfokus pada layanan kesehatan digital; di Politecnico kami memiliki beberapa kasus ini di inkubator atau sebagai pendukung Inovasi Digital di Observatorium Kesehatan. Inovator layanan kesehatan ini memiliki beberapa hasil yang relevan dalam lingkungan layanan kesehatan di Italia, tetapi saat ini kolaborasi mereka dengan penyedia layanan kesehatan publik terbatas pada proyek tunggal”.
Apa saja tantangan lain yang menghalangi digitalisasi meluas, dan bagaimana pemain yang berbeda di sektor ini menangani mereka?
Locatelli: “ Salah satu tantangan utama adalah kolaborasi nyata untuk tata kelola inovasi digital dalam ekosistem perawatan kesehatan, Kementerian Kesehatan, berbagai daerah, otoritas kesehatan setempat, rumah sakit, dokter umum. Tata kelola yang kuat, dengan kesinambungan dari waktu ke waktu, penting untuk menanamkan inovasi digital dalam sistem perawatan kesehatan sebagai praktik sehari-hari. Tanpa tata kelola yang kuat, kami memiliki risiko untuk memiliki inovasi digital, seperti telemedicine atau layanan digital kepada pasien, sebagai solusi lokal tetapi tanpa difusi luas ”.